Plantillas gratis para tu taller
Plantilla de Orden de Trabajo para Taller Gratis
Por Mario Martell, ex técnico de Nissan y Subaru y fundador de Wrench Node. 11 de noviembre de 2026.
Pasé años del otro lado del mostrador como técnico. Las órdenes de trabajo que servían eran cortas, no tenían precios y tenían espacio para escribir lo que de verdad encontré. Esta es la que me gustaría tener prendida en la salpicadera.
Qué trae
- Número de orden de trabajo y de orden de reparación, fecha y hora prometida, más la bahía o el elevador.
- Vehículo con motor, VIN y el número de etiqueta o de llave.
- Trabajos asignados con el técnico, las horas de guía, y la hora de inicio y fin para medir la eficiencia.
- Queja, causa, corrección con espacio para escribir.
- Refacciones usadas, con números de parte y si salieron del inventario o de un proveedor.
- También se encontró: hallazgos extra con una medida y una prioridad, para que el asesor los cotice.
- Antes de entregar el carro: torque, fluidos, fugas, códigos, prueba de manejo, interior, piezas viejas en bolsa.
- Firmas del técnico y de la revisión final.
Escribe una causa y corrección que sí se paguen
Una historia vaga la cuestionan los clientes y la rechazan las compañías de garantía. Compara:
Débil: "Se revisó el carro. Se cambió bobina."
Fuerte: "Se confirmó falla de encendido en cilindro 3, código P0303. Se cambiaron de lugar las bobinas 3 y 2, la falla se pasó al cilindro 2. Bobina 3 dañada. Se reemplazó la bobina de encendido 3, se borraron códigos, prueba de manejo de 10 millas, sin falla."
La versión fuerte muestra la prueba, el resultado y la prueba de que quedó arreglado. Se tarda treinta segundos más en escribirla y te ahorra muchos pleitos.
Por qué importa la casilla de "también se encontró"
La mayoría de los talleres pierde dinero entre la bahía y el mostrador. El técnico ve una junta de tapa de punterías tirando aceite, lo menciona camino a la comida, y nunca se cotiza. Escribirlo con una medida y una prioridad lo convierte en una línea del presupuesto. Nuestra guía de trabajo rechazado (en inglés) explica qué hacer cuando el cliente dice que hoy no.
En Wrench Node, los técnicos no tienen que escribir nada. Con Talk Your DVI el técnico dice lo que ve en el elevador, y cada punto de la inspección queda marcado como bien, atención o urgente, con la medida y un comentario, y llega al asesor listo para cotizar. El reloj de trabajo mide el tiempo de cada trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la orden de trabajo no lleva precios?
Es la copia del técnico. Viaja con el carro a la bahía, así que solo necesita lo que necesita el técnico: los trabajos, el tiempo de guía, las 3 C, las refacciones y los hallazgos. Los precios se quedan en la orden de reparación.
¿Qué son las 3 C?
Queja, causa y corrección (complaint, cause, correction). Lo que reportó el cliente, lo que probaste y encontraste, y lo que hiciste para arreglarlo. Las compañías de garantía y los buenos asesores de servicio esperan las tres.
¿Qué va en 'también se encontró'?
Cualquier cosa que el técnico vea y que no estaba en la orden: una bomba de agua tirando, un guardapolvo roto, balatas a 3 mm. Con una medida y una prioridad, para que el asesor lo pueda cotizar.
¿La plantilla es gratis?
Sí. Descárgala e imprímela. No hace falta correo.
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El técnico habla, la orden de trabajo se escribe sola.
Talk Your DVI, reloj por trabajo y hallazgos que van directo al asesor. 14 días gratis.